Tratamiento de datos personales
Esta página resume cómo funciona el tratamiento de datos dentro de la operación comercial digital de Grupo ML SpA.
Responsable y alcance
Grupo ML SpA determina las finalidades del tratamiento asociado a este sitio, sus formularios, campañas y CRM comercial. El canal para consultas y solicitudes es contacto@grupoml.cl. No se declara un delegado de protección de datos.
Origen y categorías
Los datos pueden provenir de formularios web, contacto directo y formularios instantáneos de Meta Lead Ads. Incluyen identificación y contacto, empresa, comuna, necesidad declarada, respuestas comerciales, URL de llegada, referencia, UTM y, cuando estén disponibles y permitidos, gclid, fbclid e identificadores de campaña, anuncio o formulario.
Operaciones realizadas
Los datos se validan, almacenan en MariaDB, organizan en el CRM propio, relacionan con su origen comercial y pueden recibir un puntaje para priorizar la revisión. El equipo autorizado puede agregar seguimiento y contactar a la persona. El scoring es una ayuda interna y no produce por sí solo una decisión contractual.
Servicios tecnológicos
El sistema puede enviar avisos mediante SMTP y Discord para informar internamente que existe una nueva solicitud. Google Analytics, Google Ads y Google Tag Manager se utilizan cuando corresponde y las etiquetas opcionales cuentan con consentimiento. Meta interviene cuando la persona utiliza sus formularios o campañas. Estos proveedores pueden utilizar infraestructura fuera de Chile.
Derechos y marco aplicable
Puedes pedir acceso, corrección, eliminación u oposición escribiendo a contacto@grupoml.cl. Algunas copias podrán mantenerse temporalmente por obligaciones aplicables, seguridad, defensa de derechos o ciclos de respaldo. El tratamiento se describe considerando la Ley N.º 19.628 vigente y la transición a la Ley N.º 21.719. Esta información es descriptiva y no constituye asesoría legal.